هوشتل
Hooshtel
KI Contact Center mit Anrufbeantwortung, Berichterstattung und Analyse, menschlichem Assistenten und mehr...
Über die Anwendung
Die Anwendung im Überblick
Hooshtel ist eine KI-basierte Contact-Center-Plattform, die anstelle von voraufgezeichneten Szenarien oder komplexen Menüs Anrufe wirklich versteht. Das System analysiert die Sprache des Anrufers, erkennt den Zweck des Anrufs und gibt basierend auf Ihrer Geschäftslogik eine passende Antwort oder führt die erforderlichen Maßnahmen durch.
Hooshtel kann Anrufe beantworten, Anrufe tätigen, Anfragen an die richtige Abteilung weiterleiten, menschliche Operatoren unterstützen und schließlich aus allen Gesprächen präzise Analyseberichte erstellen. Diese Plattform ist für Unternehmen konzipiert, die ihr Contact Center skalierbar, intelligent und kontrollierbar gestalten möchten.
Kundenanwendungen