هوشتل

هوشتل یک پلتفرم مرکز تماس مبتنی بر هوش مصنوعی است که به‌جای اتکا به سناریوهای از پیش ضبط‌شده یا منوهای پیچیده، تماس را به‌صورت واقعی درک می‌کند. این سیستم گفتار تماس‌گیرنده را تحلیل می‌کند، هدف تماس را تشخیص می‌دهد و بر اساس منطق کسب‌وکار شما پاسخ مناسب ارائه می‌دهد یا اقدام لازم را انجام می‌دهد.

هوشتل می‌تواند به تماس‌ها پاسخ دهد، تماس برقرار کند، درخواست‌ها را به بخش درست هدایت کند، به اپراتور انسانی کمک کند و در نهایت از تمام مکالمات، گزارش‌های تحلیلی دقیق تولید کند. این پلتفرم برای کسب‌وکارهایی طراحی شده که می‌خواهند مرکز تماسشان مقیاس‌پذیر، هوشمند و قابل کنترل باشد.