اپراتور ۲۴

مدیریت تماس‌های تلفنی یکی از پرهزینه‌ترین و حساس‌ترین بخش‌های هر کسب‌وکار است. تماس‌های بی‌پاسخ، پاسخ‌های ناهماهنگ و محدودیت منابع انسانی، تجربه مشتری را تحت تأثیر قرار می‌دهد. اپراتور ۲۴ برای رفع همین چالش‌ها طراحی شده است.

اپراتور ۲۴ یک اپراتور تلفنی مبتنی بر هوش مصنوعی است که می‌تواند به‌صورت مداوم تماس‌های ورودی را پاسخ دهد یا طبق سناریوهای تعریف‌شده با مشتریان تماس بگیرد. این سیستم مکالمه را می‌فهمد، هدف تماس را تشخیص می‌دهد و گفتگو را به سمت مقصد مشخص هدایت می‌کند،از پاسخ‌گویی ساده تا ثبت درخواست و پیگیری.