Hooshtel

Hooshtel — это платформа центра контактов на базе искусственного интеллекта, которая вместо опоры на заранее записанные сценарии или сложные меню действительно понимает звонок. Система анализирует речь звонящего, определяет цель звонка и на основе бизнес-логики вашего предприятия предоставляет соответствующий ответ или предпринимает необходимые действия.

Hooshtel может отвечать на звонки, совершать звонки, направлять запросы в правильный отдел, помогать оператору-человеку и в конечном итоге создавать точные аналитические отчеты по всем разговорам. Эта платформа разработана для бизнеса, который хочет, чтобы его центр контактов был масштабируемым, интеллектуальным и управляемым.